资深研究员，消费者洞察/Senior Researcher, Consumer Insight

职位介绍

职位介绍：

本职位将通过开展消费者调研来支持上海迪士尼度假区市场、公共事务与传讯、销售、财务、票务、运营、餐饮运营、商品运营、娱乐演出、人力资源和华特迪士尼幻想工程等部门的工作。

工作内容：

• 管理市场调研过程中的各个阶段，包括：需求确认、项目设计、调研方法设计、分析和调研结果的陈述；
• 观察，跟踪，并分析消费者行为，生活方式和价值观变迁趋势，并与业务部门合作伙伴一起探索未来的生意机会与挑战；
• 基于不同数据和研究的发现，提炼客观、清晰和可操作的洞见，以便高层管理人员能够做出基于事实的决定；
• 向高级管理人员和其他相关人员提出关键的研究发现和建议，并贯彻执行；
• 保持与不同业务部门的合作伙伴良好的合作关系，以消费者洞察帮助他们解决业务问题，确保从消费者角度出发制定业务战略；
• 管理外部调研和数据供应商，并与之建立良好的战略合作关系。

我们希望您：

• 本科或以上学位；
• 在消费者洞察领域拥有3至5年以上实战工作经验；
• 熟练运用各种定性和定量研究方法，有未来研究和产品创新工作坊经验优先；
• 善于批判性思考，能够在复杂的商业环境中识别核心问题，并设计研究方案。尝试运用创新地研究方法解决问题；
• 能够从数据和访谈中提取消费者洞察，以此提炼商业洞见和建议，并清晰地陈述研究结果；
• 善于团队沟通合作，并能够管理各方利益冲突；
• 解决问题技能突出；
• 良好的演讲技巧；
• 拥有流利的中英文口语和写作能力。

Job Summary:

This position will deliver actionable insights to Shanghai Disney Resort Marketing, Public Affairs and Communication , Sales, Finance, Ticketing, Operations, Food & Beverage, Merchandise, Entertainment, Human Resources and Walt Disney Imagineering through consumer and market research.

Key Responsibilities:

• Manage all phases of the market research process including needs identification, study design, questionnaire or discussion guides design, analysis and presentation of results;
• Scan, track and analyze societal and consumer trends through primary and secondary research, and collaborate with stakeholders on business implications;
• Connect the dots to provide objective, clear and actionable findings that allow management to make fact-based decisions;
• Present key findings and recommendations to senior management and other stakeholders and follow through;
• Manage partnerships with different Line of Businesses and help on addressing business issues with consumer insight. Ensure consumer perspectives are front-and-center across all Line of Businesses strategies;
• Manage and coach external primary research or data vendors, and build strategic partnership with them.

 Required Qualifications:

• Bachelor degree or above;
• Hands-on marketing researcher with 3 to 5+ years experiences in research agencies;
• Knowledgeable in a range of qualitative and quantitative consumer research techniques and analytics. Foresight and innovation workshop experience a plus;
• Critical thinker, able to sort through complex business issues to develop research plans. Able to think out of the box and willing to try different research approaches;
• Demonstrated ability to identify thematic learning from studies, translate research data into actionable insights and recommendations  and to clearly present research findings;
• Demonstrated strong partnering skills. Proven ability to handle conflict;
• Demonstrated strong presentation skills;
•  Demonstrated problem solving and decision making skills;
• Written and verbal fluency in Mandarin and English.

关于 Shanghai Disney Resort:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区，在这里，亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地，内设两座主题酒店，一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇，一座百老汇风格的剧院，星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务，该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题，淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求，包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里，游客们可以尽情放松，畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司，是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司，拥有以下业务板块：媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室，一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚，可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统，为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务，我们的员工和演职人员携手努力，打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

此职位隶属于 Shanghai Intl Theme Park Company, Ltd., 即我们称为 Shanghai Disney Resort 业务的一部分。

具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定，向所有员工和候选人提供同等就业机会，无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病原携带者身份或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。