实习生，销售运营 Intern, Sales Operations

职位介绍

职位介绍：

销售服务部下的运营岗位，为销售运营工作的顺利开展提供关键支持。　

需要为销售部的所有渠道合作伙伴提供流程管理和业务性及事务性工作支持，主要包括：为新签渠道合作伙伴进行合同签署及系统对接，协助完成销售合同流程及对应管理、合同预定单流程等。协助完成各项工作的具体操作，并了解上海迪士尼度假区的相关产品，同时可以熟练运用不同运营系统，为销售工作提供关键支持。

发挥沟通枢纽职责，整合销售部内部需求，同时保证对外信息发布内容统一。　

工作内容：

• 为各销售渠道提供运营支持，包括：
• 销售合同流程的协助完成
• 订单流程的协助完成。
• 协助完成订单及团队服务的相关工作。
• 协助完成内部签字, 盖章流程
• 协助制作业务报表
• 与公司内部部门协作，确保各销售渠道新产品的测试成功及顺利上线
• 支持渠道合作伙伴完成相应合同

我们希望您：

熟悉各项销售服务工作的完成流程

• 要求熟悉日常运营流程并遵守相关政策和准则。   

熟悉销售产品

• 了解产品属性及销售政策

熟悉公司运营系统

• 熟悉多种运营软件，包括但不限于管理系统及预订系统

非技术技能

• 需要能够为销售部的商务运作提供高效、有效并且谦恭有礼的运营支持。而其中，工作的准确性尤其重要，任何被录入系统或者传达到客户的不准确信息都将会影响游客体验，为合作伙伴带去消极影响，或者影响公司的财务运作。同时，需要有效的沟通能力，在公司各个部门间进行沟通协调，确保合作伙伴的平稳运营。

Job Summary:

This role is an operational position under the Sales Services team and forms the backbone of the sales operation.

This position’s purpose is to provide fulfillment, clerical, mainly Contracting, and support to all sales channels that we manage, predominantly travel trade channels. Contract signing and system connecting with partners. Need to be equipped with knowledge on numerous fulfillment paths/procedures, and promotional products, plus be able to operate various operating systems that are critical to our business.

This role also acts as a “bridge” to centralize sales internal requests and to connect with external partners in one voice.

Key Responsibilities:

• To provide sales operational support to each sales channel, including:
• Entire “Contracting” process fulfillment.
• Order fulfillment.
• Support partners with service works
• Support the internal signing and chopping process
• Assist with the business report
• Work with internal departments to ensure the successful testing of new products
• Support for the trade partner contract signing

Required Qualifications:

Knowledge of fundamental fulfillment paths/procedures: Support channel partners to complete corresponding contracts and comply with relevant policies and guidelines.

Knowledge of sales products: Understand product attributes and sales policies

Knowledge of Operational systems: the job holder has to know multiple operational systems, including property management systems and reservation system

Soft Skill: He/she has to facilitate our business by providing support that is efficient, effective, and courteous. The accuracy aspect is especially important because any inaccurate information that they put into our system or convey to clients is likely to cause a guest problem, dispute from clients, and /or financial impact to the company. In the meantime, effective communication skills are needed, communication and coordination among internal departments of the company to ensure smooth operation of partners

关于 Shanghai Disney Resort:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区，在这里，亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地，内设两座主题酒店，一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇，一座百老汇风格的剧院，星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务，该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题，淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求，包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里，游客们可以尽情放松，畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司，是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司，拥有以下业务板块：媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室，一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚，可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统，为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务，我们的员工和演职人员携手努力，打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

此职位隶属于 Shanghai Intl Theme Park Company, Ltd., 即我们称为 Shanghai Disney Resort 业务的一部分。

具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定，向所有员工和候选人提供同等就业机会，无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病原携带者身份或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。