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CMMS(计算机化维护管理系统)应用分析员

稍后申请 职位ID 604566BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2018/11/16

职位介绍

做好各种设备设施的维护计划和维修记录是乐园安全平稳运营的重要保障,而计算机化的维护管理系统在其中发挥着重要作用。该职位的主要职责是作为本地支持团队的一员,保证相关系统在合规的前提下平稳运行,及时处理用户请求并解决系统故障。该职位不但需要了解技术层面的要求,还需要熟悉与系统相关的多个业务部门的业务流程,以及能够在乐园持续运行的要求下快速解决系统故障。

主要职责

  • 系统管理 – 负责维修管理系统的日常管理,包括用户权限、基础数据的维护和建立
  • 移动设备的支持及配置 – 负责相关移动设备的登记、安装及技术支持。做好设备接修登记,确保收发存记录的准确性。移动设备包括用于移动工单、移动库存应用的手持机、用于工单自动派发系统的对讲机和运行Safe D-Check应用的苹果移动设备
  • 用户支持 – 提供7*24小时的支持,负责接收并解答用户的问题及服务请求,向本地或海外技术支持团队提交事件请求并协助解决问题,做好日常工作记录。你将需要支持的应用包括Maximo、手持机、MAD、AMVS以及Safe D-Check
  • BO报表维护及开发 – 基于用户的需求,对BO数据模型、Web Intelligence和Crystal报表进行开发和维护
  • 系统测试 – 配合海外技术支持团队提供问题解决方案,进行新功能的单元测试和用户接收测试
  • 系统计划停机 – 配合海外技术支持团队做好日常停机的计划和公告,并做好停机恢复后的快速测试验证
  • 用户培训 – 配合培训团队进行用户培训

基本条件

  • 2年及以上计算机维修管理系统的用户支持或系统管理员经验
  • 较强的解决问题的能力
  • 1年及以上报表开发及数据分析经验
  • 熟悉关系型数据库,熟练掌握SQL语言
  • 熟练的中英文口头及书面沟通技巧
  • 熟悉基本的资产维护流程及相关概念

理想条件

  • 具有Maximo系统经验者优先
  • 具有SAP BO(Universe Designer, Web Intelligence, Crystal)报表开发经验者优先
  • 有在跨国公司IT用户或应用支持方面的经验者优先

基本学历要求

  • 工程或计算机专业优先

其他信息

Keyword: SHDRprofessional

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

此职位隶属 上海国际主题乐园有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

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