助理工程服务经理/Associate Engineering Service Manager

职位介绍

作为游艺设施的助理工程服务经理，你将为上海迪士尼度假区的设施资产负责（景点，设备等）。开展故障排除，设备维修，景点翻新和质量管理，你将提供主要的技术监督和指导。在保证安全与合规与高效的同时，你需要提高团队合作与跨团队交流。

工作内容：

• 你需要表现出对安全的明显承诺
• 你需要确保安全性，可靠性以及被分配区域的演出质量
• 你将领导大约10名维修技术员，对景点进行日常预防性和纠正性维护
• 你将建立工作时间表，轮班分配和工作优先级
• 你将提供领导力，指导和对下属提供技术支持
• 你需要协助制定部门年度运营计划（预算）
• 你将负责评估有问题的系统或设施，并确定需要执行的安装或维修服务
• 你将通过分析根本原因来防止故障和改进驱动器；并提供优质的维护
• 在项目阶段参与游乐设施的安装，测试调试，为其他团队提供支持并完成他们的任务。主动学习并掌握游乐设备和系统
• 你将参加维修人员的招聘，雇用和培训
• 你需要管理供应商和承包商所提供的服务质量
• 你需要支持景点备件计划方案
• 你需要制定团队成员的培训计划，并愿意运用不同培训资源指导技术人员
• 你将完成经理指派的其他任务

我们希望您：

• 拥有工程学科的学士学位（机械或电气工程优先）
• 拥有6年以上机械或电气维护经验，并且至少2年以上团队管理领导经验
• 拥有现场维修的经验，有财务管理、维修工作流程、工具、设备等知识
• 了解计算机维护管理系统（CMMS）；有Maximo工作经验者优先
• 在多种文化的工作环境中具有出色的人际交往能力（合作、指导、辅导等）
• 具备良好的中英文书面和口语沟通能力
• 具有较高的技术能力和良好的决策能力
• 具有解决问题的能力，以及持续改进过程的能力
• 能够阅读图纸和示意图
• 能够开发管理报告，准确地报告信息，并按时交付高质量的维护
• 较强的计算机技能（MS Word，Excel，PowerPoint等）；有CAD技能优先
• 能够与公司内部的各个层次进行交互
• 可以接受所有班次、周末和节假日工作

As an Associate Engineering Service Manager in attractions, you will provide primary technical oversight and direction for the troubleshooting, repair, refurbishment, and show quality of Shanghai Disney Resort Facility Assets (Attractions, Equipment, etc.). You will develop a high level of teamwork and cross team communication while managing safety, regulatory compliance and productivity.

Key Responsibilities:

• You need to demonstrate a visible commitment to safety
• You need to ensure the safety, reliability and show quality of assigned assets
• You will provide leadership to approximately 10 maintenance technicians performing daily preventative and corrective maintenance on attractions
• You will establish work schedules, shift assignment and work prioritization
• You will provide leadership, guidance and technical support to direct reports
• You need to assist in the creation the departmental Annual Operating Plan (budget)
• You are responsible for evaluating problematic systems or facilities and determining what installation or repair services need to be performed
• You need to use root cause analysis to prevent failures and drive improvements; deliver good quality maintenance
• You will join the rides installation, testing and adjustment during the project phase, support other team and finish the assignment by them. Proactively learn and master the rides equipment and system
• You will participate in the recruitment, hiring and training of maintenance staff.
• You need to manage services received by vendors and contractors
• You will support attractions’ spare parts plan  
• You need to prepare the team members training plan, and be willing to coach technicians with different training resources
• You will complete other assignments as deemed appropriate by their Manager

We hope you are:

• Bachelor’s degree in an Engineering discipline is required (Mechanical or Electrical Engineering is preferred)
• Having more than 6 years of experience in Mechanical or Electrical Maintenance and at least 2 years’ leadership management with a team
• Experience working in a maintenance environment with knowledge of maintenance work processes, trades, tools, equipment, etc.
• Have knowledge of financial management
• Have knowledge of Computerized Maintenance Management Systems (CMMS); and Experience with Maximo system is preferred
• Excellent interpersonal skills (partnering, mentoring, coaching, etc.) in diverse culture working environment

• Proficient written and verbal communication skills in both Chinese and English

• High technical competence and good decision-making skills
• Demonstrated problem solving skills, as well as the skill to continuously improving process
• Be able to read drawings and schematics
• Be able to develop management reports, accurately report information, and deliver good quality maintenance on time
• Be strong in computer skills (MS Word, Excel, PowerPoint, etc.); CAD skills preferred
• Have ability to interact with various levels within the company
• Be available to work all shifts, weekends and holidays as deemed required by management

关于 Shanghai Disney Resort:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区，在这里，亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地，内设两座主题酒店，一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇，一座百老汇风格的剧院，星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务，该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题，淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求，包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里，游客们可以尽情放松，畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司，是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司，拥有以下业务板块：媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室，一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚，可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统，为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务，我们的员工和演职人员携手努力，打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

此职位隶属于 Shanghai Intl Theme Park Company, Ltd., 即我们称为 Shanghai Disney Resort 业务的一部分。

具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定，向所有员工和候选人提供同等就业机会，无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病原携带者身份或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。