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快乐主人,贵宾俱乐部

立即申请 稍后申请 职位ID 576423BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国内地 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2018/07/23

职位介绍

上海迪士尼度假区是中国大陆首座迪士尼度假区,是游客们远离尘嚣、共度美好时光的绝
佳去处,让您和您的亲朋好友共同探索充满幻想、想象、创造力和冒险的奇妙世界。作为创造神奇的一员,您将拥有:
  • 与游客难忘的互动体验
  • 充满乐趣、包容且平等的工作环境
  • 全方位的培训和丰富的员工福利
  • 广阔的发展平台,专业的管理和健全的职业发展规划
  • 完备的办公设备和基础设施
  • 一个可以通过工作收获快乐和幸福的机会
上海迪士尼度假区的贵宾俱乐部是会员专享的俱乐部,为会员在度假区内提供尊贵礼遇、优待福利以及会员餐饮服务。“演职人员将为会员提供全方位的神奇服务体验。

主要职责

  • 接听会员来电,通过电话交流为会员提供卓越的服务
  • 为会员进行订单操作
  • 向会员介绍关于上海迪士尼度假区的相关信息
  • 协助会员制定他们到访上海迪士尼度假区的计划
  • 熟知上海迪士尼度假区及贵宾俱乐部的最新产品和服务
  • 按照迪士尼四大关键要素的要求工作,为会员提供卓越的迪士尼服务
  • 在指定地点为会员提供接待与协调服务
  • 完成上级领导安排的其他各项相关工作
  • 能够积极主动地按时完成部门的各项指标
此外,基于业务的需求和演职人员的资质,演职人员会不定时地支持如下职责:
  • 在各区域协助客流管控
  • 为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助
  • 确保工作区域的干净和整洁
  • 协助其他工作(包括但不限于商品打包,行李搬运等)
  • 确保上海迪士尼度假区的整洁并及时清理地面垃圾
  • 在其他相关部门处理现金/POS机相关的工作(* 此仅适用于和现金/POS相关的工作岗位)

基本条件

  • 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、公共关系等相关专业者优先
  • 1年或以上相关工作经验者优先
  • 优秀的服务和沟通技巧
  • 流畅的提问和解释各项产品的能力
  • 提供卓越的服务
  • 良好的解决问题的技能和快速应对各种情况的能力
  • 精通使用计算机,包括打字和同时操作多种计算机系统
  • 熟练使用常用计算机软件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • 能够接受一周七天灵活的排班及户外工作,包括晚上、周末和节假日
  • 能够在入职后顺利完成和通过所有与工作相关的各项培训

理想条件

  • 掌握第二语言者优先
  • 您需要取得上岗所需的任职资格证书,且完成并通过所有入职之后的培训及考核(包括但不限于:岗前培训)

其他信息

作为全球家庭娱乐业的领军企业之一,上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们,在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里,为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论你的迪士尼旅程走向台前还是幕后,你都拥有无限机遇。
* 我们致力于提供平等的就业机会,欢迎残障人士申请职位。
* 具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。
* 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

我们采取积极负责的方法与行动创造环境,以让我们能够尽可能地发挥我们的所长——那就是每一年为数百万来自全国和世界各地的游客打造神奇的游玩体验。作为对健康和安全承诺的一部分,我们要求所有新员工在入职前完成新冠疫苗的接种。

您将获得的薪资福利 :

薪资:您的薪资由基本工资+服务奖金+浮动年终奖构成。
五险一金:您享有法定五险一金。
加班及补贴:除法定加班费外,根据您的岗位,您将可能享有高温津贴和夜班补贴。
餐饮补贴:您的每个工作日都享有一顿免费工作餐。
住宿:您有机会入住Wi-Fi空调宿舍,或选择领取生活津贴。
假期:您享有带薪年假和带薪病假。
保险:我们为您和您的子女购买补充医疗险,同时您还享有团体人身保险。
乐园通行:在职期间您将每年享有个人自主入园及携带亲朋好友入园游玩的机会。
迪士尼商品及服务折扣:您享有指定迪士尼商品、餐饮及票务等折扣。
健康体检:您享有每年一次的免费健康体检。

您将获得的学习和成长机会:

学习:您将接受国际化的专业技能培训,包括企业文化、服务技巧、个人综合能力和职业发展等各个方面。
发展:岗位晋升透明、清晰,拼实力,凭努力;您还可根据自身发展意愿,适时转岗。酒店、餐饮、消防、安保、商品、乐园运营、迪士尼大学和运营培训等多行业跨部门机会等您探索。
公司活动:您可参与丰富多样的迪士尼志愿者活动,献爱心为公益,拓宽人脉,快速融入新环境。此外,还有篮球、网球、瑜伽、奇跑迪士尼、音乐、戏剧、手工等各项业余活动等您来体验。

申请流程:

在线申请 –凭邮件通知参加面试 – 接受聘用 – 办理入职手续
请注意:您在六个月内仅允许申请一次一线运营岗位。如果您在过去六个月内已完成申请,请登录帐户查看您的申请状态。

工作地点:

上海迪士尼度假区(上海市浦东新区川沙镇),您可以乘坐地铁11号线迪士尼站直达度假区,也可选乘班车。班车发往全市多个中心站点,您可在入职后详细查看。
Keyword: postingchannel:wechat
SHDRexperienced

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

此职位隶属 上海国际主题乐园有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定,向所有员工和候选人提供同等就业机会,无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

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