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资深酒店系统专员

立即申请 稍后申请 职位ID 908804BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国内地 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2022/08/23

职位介绍

作为资深酒店系统专员,您的主要职责是确保商务系统正常运作。发现并分析系统中的缺陷、故障及低效运转等问题,通过实践尝试,确立最佳解决方案,以提升系统的性能和效率。

主要职责

  • 您将积极跟进所负责项目的各项任务,包括数据分析,解决方案匹配,根据项目的不同要求建立并更新文档;
  • 您将依据运营要求,独立完成现场运营支持工作;
  • 您将独立进行系统数据分析,并与上级即时准确沟通,明确分析结果;
  • 您将全方位地分析问题,为必要的业务调整提供指导性意见;
  • 您将根据服务需求,录入并更新相关的工单,并判断优先级按序处理;
  • 根据服务标准协议,您将提供即时、高度专业的技术服务,令客户高度满意;
  • 您将主动跟进并分担团队的待处理工单;
  • 您将紧跟科技趋势,持续学习新的技术,建立并完善能够提高运营效率与游客体验的解决方案;
  • 您将通过书面形式将自己所学的新知识与团队成员分享,帮助团队成员成长、共同实现团队目标;
  • 定期审计酒店部门不同系统权限,人员登录权限并做好审计存档工作;
  • 与酒店运营经理一起制定年度酒店IT预算,根据现有软件,硬件使用情况、使用周期做出分析,合理有效地制定更换预算。

基本条件

  • 拥有计算机科学或相关专业学士学位, 有3年以上酒店IT部门工作经验;
  • 熟练掌握 Opera PMS系统、VisiOnline门锁系统、以及报表创建功能;
  • 熟悉Opera与OWS,OXI以及支付端接口数据传输原理与应用;
  • 基本了解条形码打印机、POS终端机、手持终端、PC外设设备等的使用;
  • 精通Windows操作系统的安装和封装设计;
  • 有较强的抗压能力;
  • 中英双语读写熟练;
  • 曾在复杂和多样化的跨国公司或跨业务部门的项目组工作;
  • 有能力作为高效团队的一员在快节奏的工作环境中有效工作;
  • 有较高的商业与文化敏感性;
  • 可以独立思考解决挑战性问题,能为复杂问题提供创新解决方案;
  • 对于IT间的合作,能保持创新性思维,提供创造性解决方案;
  • 对于技术本身有强烈的好奇心且有深入学习的意愿;
  • 对娱乐业和旅游业充满热情;
  • 曾为POS、售票、闸机终端硬件和相关操作系统提供支持服务;
  • 有商务终端备件组装经验。

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

此职位隶属于 上海国际主题乐园配套设施有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 业务的一部分。

具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定,向所有员工和候选人提供同等就业机会,无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病原携带者身份或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

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