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游客服务经理,餐饮

立即申请 稍后申请 职位ID 877314BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国内地 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2022/06/24

职位介绍

  • 游客服务经理应能作出灵活排班和休息工作安排,支持餐厅经理/区域经理,及通过与排班员和工作量管理团队积极合作,高效排班,以尽量提高演职人员工作效益。
  • 此职位人员负责日常运营活动,尽量以最快最令人满意的方式处理游客和演职人员事务。支持餐厅经理领导团队完美执行服务标准,并为游客提供神奇的体验。
  • 此职位人员还应为演职人员提供一个奖励性和支持性的工作环境,以确保按所有地方政府规章提高所有安全和卫生水平。

主要职责

  • 您将监督下属完成各自的岗位工作;
  • 您将与共事演职人员沟通,鼓励演职人员的个人发展并帮助其进步,进行有效的班前会,确保所有人员知道贵宾、特殊场合、每日特色、特销产品;
  • 您将负责盈亏情况,控制成本和支出;
  • 您将培训并促使团队为游客提供迪士尼神奇体验;
  • 您将与其他业务线进行联系,紧密配合乐园和度假区的运营;
  • 您将监督操作指南中所规定标准的实施;
  • 您将向主厨和餐饮经理反映建议和游客意见;
  • 您将监督并随时跟踪整个餐厅的维护及维修以确保达到良好的演出状态;
  • 您将确保共事演职人员,游客有一个安全有序的工作及就餐环境。

基本条件

  • 至少3年以上高端餐厅或相关主题公园同岗位运营经验;
  • 了解并遵守餐饮卫生、存货控制、业务流程和游客控制规定;
  • 具有良好的餐饮知识;
  • 监督培训新的及现有的演职人员;
  • 愿意积极学习并适应新的挑战;
  • 工作主动,能承受高强度工作压力;
  • 适当得体地应对游客提出的问题;
  • 流利的普通话、英语能力。

其他信息

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Keyword: SHDRprofessional

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

這個職位隸屬於 上海国际主题乐园有限公司, 其所屬的業務部門是 上海迪士尼度假区。

具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定,向所有员工和候选人提供同等就业机会,无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

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