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酒店运营整合经理

立即申请 稍后申请 职位ID 773592BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国内地 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2021/03/29

职位介绍

酒店运营整合经理将支持酒店运营团队制定和实施新的酒店方案,并代表酒店与其他业务部门合作,在业务层面上支持和推广上海迪士尼乐园酒店和玩具总动员酒店。除此之外,您将为酒店运营团队提供培训,行政支持和文档记录。

酒店运营整合经理的主要职责是将酒店体验与整个度假区体验进行全面整合,了解游客需求并提出正确的策略,并且与各种业务线沟通来支持这些策略。这需要与市场、销售、收益、信息技术、运营培训、运营整合、餐饮、商品、乐园运营以及全球其他迪士尼酒店紧密合作,并同时不断地了解当地实践、市场趋势和发展情况。您也需要支持日常酒店运营的需求,每天与宾客、演职人员、外部服务供应商、合作伙伴进行互动,以确保为客人提供完美的体验和一流的服务。

主要职责

  • 您将促进酒店新项目和方案的发展;
  • 您将深入参与规划、监督和报告所有新项目与倡议相关任务和活动的执行情况;
  • 您将通过与有关部门与业务线来识别和管理酒店新项目和方案的挑战及潜在风险;
  • 您将与相关业务条线联络,为新项目和方案挑战制定详细的解决办法,并切实有效的实施战略和计划;
  • 您将与直线经理合作并在其监督下,带头为一线演职人员进行培训,以有效地支持新的酒店方案和项目或提高运营效率;
  • 您将协助酒店运营的日常管理,通过执行流程和程序来达到客人的预期并且提供始终如一的高质量的客户服务;
  • 您将建立和保持与客人和演职人员之间良好的关系;
  • 您将按照需要给管理团队、业务部门或其它职能团队准备演示文稿;
  • 您将灵活安排工作时间,包括周末、各种班次和节假日;
  • 您将完成直线经理分配的其他相关的工作任务。

基本条件

  • 拥有大专以上学历,并具备在领先的跨国公司的酒店至少2年的工作经验;
  • 能够展现实施游客服务和游客体验的相关流程和项目的能力;
  • 能够实施多项方案,同时运行多项任务并且推进项目的成果,并能在压力下完成工作。具有团队合作精神并且能够与内部和外部的伙伴无缝的合作,注重细节,有高度的组织能力并能融入到公司文化中;
  • 对服务业,尤其是酒店领域工作充满真正热情:踏实肯干,愿意承担超越职责之外的任务;
  • 具备分析能力,能够在充分了解酒店运营和一般商业环境的基础上提供合理的建议;
  • 具备较强的计划和执行能力,有处理、计划和监督执行新流程实施和培训方面的经验;
  • 具备说服力、热情和有效的书面和口头表达能力;
  • 能够独立发现和解决问题并有效地沟通解决方案;
  • 拥有流利的中英文口语和写作能力;
  • 熟练使用微软办公软件(如:Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
  • 熟练掌握酒店PMS、门锁和票务系统,了解OPERA PMS、VisiOnLine和Galaxy系统优先。

其他信息

postingchannel:wechat
Keyword: SHDRprofessional

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

此职位隶属 上海国际主题乐园有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定,向所有员工和候选人提供同等就业机会,无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病菌携带者身份、或法律规定的其他类别。 此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

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