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经理, 店铺运营

立即申请 稍后申请 职位ID 669709BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国(大陆) 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2019/06/06

职位介绍

上海迪士尼度假区正在寻求优秀的人才,在完成目标的同时,领导、发展并指引由各层级演职人员组成的运营团队,以保证每日的运营。

主要职责

  • 在不同的运营领域,通过招聘、培训和提供启发性的领导力指导和发展大型团队。
  • 在启发和传递安全、礼仪、演出、效率这四大关键要素的基础上,为演职人员打造杰出的工作环境并树立模范。
  • 监管部门财务的控制和实施策略,提高整体的生产力和收益。
  • 制定年度运营发展计划,5年计划以及投资计划。达成团队绩效,确保团队领导者能够完善经费支出、收益、内控流程以及运营策略,提高整体的生产力和收益。
  • 预见并指导财务以及后勤运营,包括预算、时间线、设备更新、演出质量、劳动力管理以及培训。
  • 确保运营在坚持安全标准的前提下服从防损标准。
  • 传递有说服力的愿景,展现迪士尼标志性的游客服务,并且通过实地走访、与游客和演职人员互动来将愿景投入到运营实践中去,诠释迪士尼领导基础。
  • 开发策略性的运营计划,持续关注流程的优化与校对。
  • 领导和执行运营流程来达到并超越游客预期,提供持续、高质量的游客服务。对游客建议与意见提供及时反馈。
  • 通过持续的指导和发展,来确保运营演职人员、游客以及业务有良好的表现结果。和团队合作来支持项目执行和整合;确认工作范畴、运营影响、演出就绪、应急计划、预算控制和排班。
  • 支持和激励管理区域的演职人员积极参与公司范围内的其他项目,例如提倡环保、多样性和包容性、迪士尼志愿者活动等。
  • 作为管辖区域的联系人与一线领导、演职人员、区域领导者以及不同级别的行政人员进行沟通。承担高效的沟通,建立与直线下属、同事、供应商和行政人员积极的人际关系来实现成功的运营。

基本条件

  • 拥有5年以上领导至少200人规模团队以及多店的经验。
  • 至少具备10年以上在游客服务体系中的运营经验,在零售管理方面具备最少5年的经验。
  • 拥有学士学位或者其他相等的经历。
  • 理解和精通业务统筹和分析(预算、财务和数据分析)。
  • 具有强大的领导力表现,能够影响不同层级的运营。
  • 能够有效处理冲突,具有强大的解决问题能力和决策能力以及持续不断的流程优化技巧。
  • 具备强大的互动、合作、指导和监管技巧以及优秀的社交能力。
  • 示范高效的组织、多任务和时间管理技巧,关注细节。
  • 提供策略性的领导力技巧,提出概念并推动执行。关注人员、流程和度量。
  • 能够自我引导,在运营目标、驱动和度量的前提下制定计划。
  • 处理多重需求和安排竞争重点的能力。
  • 普通话和英语书写、阅读、口语均流畅。表现出强大的口语和书面沟通技巧以及杰出的演示能力。
  • 证明能够在跨国公司复杂多样的主营业务单元下工作的能力
  • 具备相关的管理经验
  • 熟悉并精通网络和微软办公软件

其他信息

Keyword: SHDRprofessional

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

此职位隶属 上海国际主题乐园配套设施有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定,向所有员工和候选人提供同等就业机会,无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病菌携带者身份、或法律规定的其他类别。 此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

此职位隶属 上海国际主题乐园有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

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