Skip Navigation
查询其他国家工作机会 japen-menu Back English 简体中文 繁体中文 日本語 Français Deutsch Español Português
Choose a Language

View Shanghai Disney Resort jobs in

English 中文

Be Part of the Story

游客服务经理, 商品运营

立即申请 稍后申请 职位ID 666036BR 工作地点-国家/地区 上海, 上海, 中国(大陆) 工作发布公司 上海迪士尼度假区 发布日期 2019/05/31

职位介绍

游客服务经理主要负责商店运营的日常工作,为游客提供优质的服务,为演职人员提供具有迪士尼特色的工作环境,并且带领整个团队完成经营目标和财务指标。

主要职责

  • 负责一家独立店铺或者一家大型店铺中一个部门的团队管理,带领团队有效执行各项流程与标准
  • 依据安全流程,确保演职人员和游客的环境安全。
  • 坚持迪士尼基本理念,运用迪士尼领导力,为演职人员营造并维护积极向上的工作环境。
  • 为新入职演职人员和在职演职人员分别提供入职培训和在岗培训,有效激励并持续推动各层级演职人员的发展。
  • 支持和促进创新,并关注变化对游客和演职人员体验的影响,提供反馈,参与并推进流程的改进。
  • 关注和激励提供优质游客服务的演职人员。以身示范超越游客所预期的迪士尼服务,持续给予演职人员积极和有建设性的反馈。
  • 持续关注店铺商品的陈列,并与相关团队沟通、协作,确保商品陈列的最优化。
  • 对店铺的商品周转进行有效的监督和管理。
  • 带领团队成员,有效开展店铺的库存管理、防损工作。
  • 有效的进行人员排班管理,确保人员效率的最优化。
  • 确保沟通的及时有效,通过推动内外部的沟通与合作,以保障日常运营的顺利进行。
  • 独立主导店铺级别活动。
  • 关注商店的各项绩效数据,并根据趋势,采取有效行为,确保业绩和游客服务体验的提升。

理想条件

  • 具有大专及以上学历,本科学历者优先考虑 。
  • 具有3年以上游客服务的从业经验,有快消时尚品从业经验者优先。
  • 具有1年及以上团队管理的经验,且具备优秀的领导能力。
  • 具备顾客服务的经验和能力。
  • 具备良好的人际交往能力以及团队协作的能力。
  • 具备良好的环境适应以及突发状况的应变能力。
  • 具有个人的持续发展能力。
  • 具备在各种不同情况下独立工作和决策的能力。
  • 具备良好组织能力和事件的优先管理能力。
  • 具备监督和有效利用资源的能力,高效完成日常的核心工作。
  • 能接受灵活的工作时间安排(如清晨、夜晚、周末、节假日、旅游高峰期的排班及加班)和非固定的工作地点(包括室内和室外)。
  • 精通计算机软件(Excel, Word, Power Point),
  • 具有有效的沟通能力,包括具备清晰、准确和流利的中文口语和书面表达能力,英语良好者优先。

其他信息

Keyword: SHDRprofessional

关于 上海迪士尼度假区:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区,在这里,亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地,内设两座主题酒店,一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇,一座百老汇风格的剧院,星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务,该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题,淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求,包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里,游客们可以尽情放松,畅享丰富的互动体验。

此职位隶属 上海国际主题乐园配套设施有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

关于 华特迪士尼公司 (公司):

华特迪士尼公司连同其子公司和关联公司,是一家领先的多元化国际家庭娱乐和媒体公司,拥有以下业务板块:媒体网络、乐园和度假区、影视娱乐、消费产品和互动媒体。它从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室,一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚,可谓是家喻户晓。迪士尼公司非常荣幸地继续秉承其传统,为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。迪士尼的故事、人物和经历吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务,我们的员工和演职人员携手努力,打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定,向所有员工和候选人提供同等就业机会,无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病菌携带者身份、或法律规定的其他类别。 此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

此职位隶属 上海国际主题乐园有限公司, 即我们称为 上海迪士尼度假区 的业务部门的一部分。

立即申请 稍后申请

订阅职位提醒

我们将根据您输入的关键词为您发送最新职位提醒和公司信息

Specify Locations搜索一个类别,并从推荐列表中选择一项。从选项列表中选择一个地点。最后,点击“添加”,创建您的职位提醒。